La livraison est GRATUITE sans minimum d'achat

FAQ

CE SITE EST IL SÉCURISÉ?

Vous pouvez consulter notre catalogue de pendules divinatoires et effectuer vos achats sur Quintessence Jade en toute sécurité

Toutes les pages sont sécurisées, pas seulement celles concernant l'achat comme c'est souvent le cas mais l'intégralité des pages du site sont sécurisées.

Pour preuve, ce site est en HTTPS sur l'ensemble de ces pages comme vous pouvez le voir à gauche de l'URL de notre site.

Ensuite, nous avons choisis la référence des plateformes de e-commerce pour l'hébergement de notre site web.

Pour finir, nous avons choisis des moyens de paiement totalement sécurisés et renommés au plan mondial

N'hésitez donc pas pour visiter notre boutique en toute sécurité!  

 

POURQUOI NOUS CHOISIR?

Chez Quintessence Jade, nous vous proposerons des modèles de haute qualité pour vous permettre de plonger dans un sommeil profond.

Nous vous offrons également la livraison, proposons un accompagnement et service après vente et somme disponible pour répondre à vos questions et attentes via notre adresse e-mail.

Enfin, nous n'avons pas d'accord avec un fournisseur en particulier, nous nous renseignons sur chacun et sommes en mesure d'en changer rapidement pour vous offrir des produits de haute qualité. 

 

LIVREZ-VOUS ÉGALEMENT À L'ÉTRANGER?

Nous livrons en France Métropolitaine, dans les Dom-Tom et dans le monde entier.

Quel que soit votre continent et pays de résidence. Nous nous engageons à vous livrer dans les plus bref délais et vous assurons la sécurité de votre colis durant le transport. 

 

MES DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES?

Toutes vos données sont protégées conformément aux lois en vigueur. Nous respectons votre confidentialité et ne donnerons vos données sous aucune condition. 

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?

Vous pouvez retourner vos articles ou effectuer une demande de remboursement dans les 30 jours suivant la réception de la commande. 

 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes seront expédiées sous 24h.

 

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?

Comme nous expédions nos produits depuis différents entrepôts, ils ont également des délais de livraison individuels. Ces délais sont de 14 à 17 jours. En cas exceptionnel de problèmes liés à la disponibilité du produit ou au transit, le délais de livraison peut atteindre 3 à 4 semaines. Le délais moyen constaté est de 14 jours.

 

Vous avez commandé plusieurs produits, mais un seul est arrivé. Pourquoi?

Afin de répondre à la forte demande, nous déléguons le stockage et l'expédition de nos produits. Par conséquent, les produits sont toujours emballés et expédiés individuellement. Bien que nous expédions plusieurs colis, les frais de port, même avec des commandes plus importantes, sont toujours gratuits.

 

D'où vient le produit?

Nous travaillons depuis très longtemps avec des grossistes d'Asie qui conçoivent les produits dans leurs ateliers.

   

Comment puis-je retourner l'article commandé?

Il suffit de nous contacter par mail et nous vous guiderons sur la marche à suivre.

 

Comment puis-je contacter au mieux l'équipe Le Temple du Sommeil?

Via notre mail: contact@le-temple-du-sommeil.fr

 

Comment fonctionnent les retours et remboursement ?

Pour tout demande a cet effet vous pouvez nous joindre via notre adresse-mail :

 

Retours

Les frais de retour sont à notre charge, les articles retournés doivent l’être dans leurs conditions d’origine. Si vous avez endommagé un produit, il ne pourra pas être remboursé.

 

Remboursements

Le remboursement est effectué dans un délais de 14 jours maximum suivant la réception du colis.